РЕШЕНИЯ
В АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА
Академию ритейла поддерживают ключевые лидеры индустрии. Чтобы получать профессиональную поддержку и понимать с чем обращаться к коллегам, мы попросили их ответить на несколько вопросов.
  • С какими актуальными вызовами помогаете справляться вашим партнерам в рознице и fmcg сегодня?
    Manzana Group предлагает интеллектуальную платформу лояльности,
    которая помогает ритейлерам зарабатывать больше за счет CRM маркетинга.
    Наша платформа помогает увеличивать частоту покупок клиентов,
    предотвращать их отток, а новых клиентов превращать в лояльных.
  • Каковы главные USP ваших решений?
    Мы предлагаем ритейлерам интегрированную платформу для работы с клиентами
    в отделе программ лояльности, отделе маркетинговых коммуникаций,
    отделе аналитики и в контакт-центре.
    С нашей платформой интегрированы кассы, сайты, мобильные приложения,
    и другие внешние системы.
  • Какие результаты в области основных KPI бизнеса достижимы в результате сотрудничества, внедрений?
    С нашей платформой заказчики увеличивают базу клиентов,
    частоту их покупок, снижают отток, и тем самым увеличивают общий товарооборот и прибыль.
  • С какими актуальными вызовами помогаете справляться вашим партнерам в рознице и fmcg сегодня?
    Наша основная задача, как арендодателя, – обеспечивать в режиме 24/7 бесперебойную эксплуатацию зданий и прилегающей к ним территории. Важно, чтобы арендатор не отвлекался от своей операционной деятельности , во время эксплуатирования наших складских помещений, включая работу их инфраструктуры и обслуживающего персонала. Мы стараемся на максимальном уровне поддерживать потоковую структуру товаров и транспорта на своей территории, помогая проактивно справляться со сбоями операционного характера, как на самих складах, так и за их пределами.
  • Каковы главные USP ваших решений?
    Наше основное USP состоит в оптимальном соотношении цена/качество предлагаемых услуг в области аренды складских помещений для складской логистики наших арендаторов. Последнее время, происходящие события заставляют от раза в раз команду нашей УК смотреть на работу компании шире и изобретать новые, совсем неочевидные ранее решения. Тот уровень комфорта, который управляющая компания MLP создает для своих клиентов, является «золотым стандартом» на российском рынке складских услуг. УК MLP поддерживает бесперебойную работу своих внутренних служб и сервисов в режиме нон-стоп, контролируя минимальные отклонения от нормы и эффективно нивелируя возможные негативные последствия. Наш арендатор всегда уверен что «тылы его достойно защищены» и что он всегда может рассчитывать на поддержку с нашей стороны. Благодаря этому происходит оптимизация трудозатрат и повышается эффективность операционного цикла наших арендаторов, что, в свою очередь, позволяет им экономить средства и ресурсы, извлекая конкретную экономическую выгоду из работы с нами. Арендатор, заключая с нами договор, понимает, что он платит не только за качественное складское помещение, но и за уверенность комфортного развития своего бизнеса на нашей площадке.
  • Какие результаты в области основных KPI бизнеса достижимы в результате сотрудничества, внедрений?
    Я, Глеб Белавин, как управляющий этими процессами, беру на себя ответственность при решении оперативных вопросов, освобождая своих клиентов от «операционки». KPI бизнеса состоит из суммы эффективности каждого сотрудника за единицу времени, что в результате приводит к экономическому росту для всей компании.
  • С какими актуальными вызовами помогаете справляться вашим партнерам в рознице и fmcg сегодня?
    Помогаем управлять вниманием покупателей, стимуляцией спонтанных покупок,
    привлечением внимания к акционным или сопутствующим товарам,
    сезонным предложениям.
    Способствуем повышению лояльности покупателей и сотрудников к бренду.
    Также предоставляем инструменты для централизованного управления, аналитики и маркетинга
  • Каковы главные USP ваших решений?
    Cubic Media, пожалуй, единственный интегратор DS решений и музыкального b2b сервиса для ритейла полного цикла в России: проектирование, поставка оборудования, в том числе собственного; монтаж; сервисное и customer success обслуживание; собственное ПО для централизованного управления контентом, контроля звука в точках продаж, ПО для компьютерного зрения и аналитики (в Реестре российского ПО). Индивидуальный подход к каждому клиенту.
  • Какие результаты в области основных KPI бизнеса достижимы в результате сотрудничества, внедрений?
    Количественные - рост среднего чека, трафика (звонки, посещаемость сайта), конверсия продаж, количество продаж;
    Денежные – рост объема продаж на продавца, маржинальный доход, денежный поток на продавца;
    Клиентские – рост постоянных клиентов, привлечение новых клиентов, количество положительных отзывов о продавце.
  • С какими актуальными вызовами помогаете справляться вашим партнерам в рознице и fmcg сегодня?
    Компания Biocera мировой лидер биокерамика предлагает минерализаторы воды, которые с минимальной себестоимость, сделают из обычной воды полезную. Инновационное решение в области СТМ бутилированной воды.
  • Каковы главные USP ваших решений?
    Простой монтаж минерализатора
    Окупаемость минерализатора — 1900%
    Действительно вкусная и полезная вода
  • Какие результаты в области основных KPI бизнеса достижимы в результате сотрудничества, внедрений?
    Рост выручки и прибыли компании
    Развитие СТМ бутилированной воды
  • С какими актуальными вызовами помогаете справляться вашим партнерам в рознице и fmcg сегодня?
    В числе вызовов можно назвать дефицит IT-специалистов для поддержки собственных дата-центров в ритейле. Снизить нагрузку на сотрудников помогают облачные управляемые сервисы, с помощью которых можно организовать базы данных, запускать приложения, организовать сеть, проводить нагрузочные тестирования. Вторая проблема, которую мы решаем – это управление расходами на IT. Мы помогаем перевести капитальные затраты в операционные и лучше прогнозировать, как эти расходы будут меняться вместе с развитием бизнеса.
  • Каковы главные USP ваших решений?
    Мы используем собственные разработки и технологии на базе открытого кода, что позволяет сохранять независимость от других вендоров. Делимся своими разработками с бизнесом и делаем их доступными всем. Инвестируем ресурсы и время в информационную безопасность наших сервисов и заботимся о безопасности платформы на стороне клиента.
  • Какие результаты в области основных KPI бизнеса достижимы в результате сотрудничества, внедрений?
    Быстрый выпуск на рынок новых продуктов, с помощью которых компании могут повышать доходность. В облаке можно развернуть логистический сервис, сайт интернет-магазина, платформу для аналитики данных о заказах, мобильное приложение с элементами виртуальной реальности или любую другую IT-систему, чтобы привлекать новых клиентов, оптимизировать затраты и повышать эффективность бизнеса.