Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
ГОЛОС АКТИВНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Q1–2023
ИССЛЕДОВАНИЕ АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА
Q1–2023
ИССЛЕДОВАНИЕ АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА
"На фоне стремительных изменений в общественном сознании в результате событий февраля 2023 года, спустя год Академия ритейла провела собственное независимое исследование поведения, ожиданий и планов "активных покупателей" в России.
Мы предположили, что потребительские ценности существенно изменились в свете происходящих событий в нашей стране и в мире.
Результаты этого исследования и их анализ представлены в виде краткого отчета и полных итогов опроса. Кроме того, мы предоставляем исследование вместе с "открытым кодом" - все наши исходные материалы доступны для самостоятельного анализа пользователям, исключая персональные данные респондентов.
Сравнив полученную выборку респондентов с генеральной по стране, мы можем утверждать, что результаты этого исследования демонстрируют "голос активного покупателя", чье мнение сильно отличается от привычного! И я порекомендую использовать полученные данные для подготовки контента и коммуникаций с этим кластером покупателей, опираясь на детально изученный профиль наших респондентов!"
Мы предположили, что потребительские ценности существенно изменились в свете происходящих событий в нашей стране и в мире.
Результаты этого исследования и их анализ представлены в виде краткого отчета и полных итогов опроса. Кроме того, мы предоставляем исследование вместе с "открытым кодом" - все наши исходные материалы доступны для самостоятельного анализа пользователям, исключая персональные данные респондентов.
Сравнив полученную выборку респондентов с генеральной по стране, мы можем утверждать, что результаты этого исследования демонстрируют "голос активного покупателя", чье мнение сильно отличается от привычного! И я порекомендую использовать полученные данные для подготовки контента и коммуникаций с этим кластером покупателей, опираясь на детально изученный профиль наших респондентов!"
Алексей Филатов
Основатель Академии Ритейла
Об исследовании:
Исследование проводилось специально к ежегодной Стратегической сессии лидеров российского розничного рынка в СберУниверситете.
Академия ритейла изучила поведение, ожидания и планы "активных покупателей" по состоянию на конец первого квартала 2023 года. Профиль респондентов отражает голос АКТИВНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - смещение по отношению к генеральной выборке жителей России в сторону большей доли горожан, а также молодой женской аудитории.
Над масштабным опросом работали более 40 исследователей –магистрантов Института маркетинга МГИМО, где специализированные лекции о розничном бизнесе и рынке читают члены Академики. Наша группа получила более 330 глубинных интервью (150 вопросов) в виде ответов покупателей на вопросы анкеты. И охватила 101 российский город. Благодарим за неоценимую помощь в подготовке опроса команду исследователей "Индекса Иванова" и лично Михаила Красноперова, Сбер.
Сравнительный анализ полученной аудитории со средними показателями населения РФ показал, что общая выборка Исследования отражает «голос наиболее активной части потребителей»: больше среднего жителей столиц и мегаполисов, в составе больше среднего женщин и молодых людей до 35. Все результаты необходимо интерпретировать как голос активного покупателя. И рекомендовать использовать результаты для управления коммуникациями и продажам этому конкретному кластеру потребителей.
Академия ритейла изучила поведение, ожидания и планы "активных покупателей" по состоянию на конец первого квартала 2023 года. Профиль респондентов отражает голос АКТИВНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - смещение по отношению к генеральной выборке жителей России в сторону большей доли горожан, а также молодой женской аудитории.
Над масштабным опросом работали более 40 исследователей –магистрантов Института маркетинга МГИМО, где специализированные лекции о розничном бизнесе и рынке читают члены Академики. Наша группа получила более 330 глубинных интервью (150 вопросов) в виде ответов покупателей на вопросы анкеты. И охватила 101 российский город. Благодарим за неоценимую помощь в подготовке опроса команду исследователей "Индекса Иванова" и лично Михаила Красноперова, Сбер.
Сравнительный анализ полученной аудитории со средними показателями населения РФ показал, что общая выборка Исследования отражает «голос наиболее активной части потребителей»: больше среднего жителей столиц и мегаполисов, в составе больше среднего женщин и молодых людей до 35. Все результаты необходимо интерпретировать как голос активного покупателя. И рекомендовать использовать результаты для управления коммуникациями и продажам этому конкретному кластеру потребителей.
Для исследования покупательских предпочтений респонденты ответили на 150+ вопросов, раскрывающих следующие блоки тем:
Блок А: Характеристика семьи.
- пол
- возраст
- семейное положение
- доходы на члена семьи
- место жительства
- образование
- работа
- сфера деятельности
- доходы и сбережения
- оценка уровеня стресса и тревожности
- проблемы
- оценка экономической и политической ситуации
- оценка личного благосостояния
- планирование крупных покупок
- динамика трат по категориям (уменьшили/увеличили долю)
- климат и ожидания на работе
- доля затрат по товарным категориям (продукты, одежда, коммунальные платежи, отпуск и т.д.)
- изменение доли затрат за последний год, по товарным категориям
- прогнозы по изменению доли затрат по товарным категориям
- факторы, влияющие на выбор магазина/бренда
- детальные вопросы, касающиеся потребительского поведения
- покупки продуктов питания онлайн
- товарные категории, которые преимущественно приобретаются/ не приобретаются онлайн
- причины и мотивы выбора того или иного канала
Как использовать полученные данные:
- Использовать данные 125 готовых диаграмм с ответами респондентов на вопросы, распределенные по большим блокам.
- Использовать "открытый код", включающий все ответы респондентов (исключая персональные данные) для самостоятельного анализа в разрезах: геолокация, уровень доходов, семейное положение, особенности поведения и тд
- Используя новые знания о переменах в поведении активных покупателей, создавать фокусные коммуникации и делать адресные предложения своим клиентам, чьи параметры совпадают с профилем опрошенных нами потребителей.
- Использовать выводы, сделанные экспертами Академии по итогам исследования;
Особенность исследования:
Свежие гипотезы
Впервые в основе изучения мнения потребителей лежат свежие гипотезы, сформулированные группой исследователей год спустя начала СВО.
Открытый код
Впервые результаты в формате "открытый код". Пользователям Исследования Академии доступны исходные материалы опроса для самостоятельного анализа: сегментации по соцдему, географии, миссиям покупок (и тд.), а также для анализа связей между ответами на вопросы.
Аудитория
Широкий охват аудитории с детально описанным социально-демографическим профилем и географией респондентов.