В текущих экономических условиях вопрос управления и оптимизации персонала становится для ритейл-компаний критически значимым. Давление на маржинальность, рост операционных затрат и сохраняющийся дефицит линейного персонала требуют от бизнеса пересмотра подходов к работе с кадровыми ресурсами.
Сегодня компании находятся в активном поиске эффективных инструментов, позволяющих одновременно сохранять операционную устойчивость и контролировать затраты. При этом практики, применяемые на рынке, существенно различаются. В рамках данной дискуссии мы хотели бы сфокусироваться на практическом опыте и обсудить несколько ключевых аспектов:

• Какие направления сегодня находятся в фокусе у ритейл-компаний с точки зрения управления персоналом: где бизнес ищет эффективность, какие задачи являются приоритетными?
• Какие конкретные инструменты и решения были вами реализованы, какие результаты они дали с точки зрения экономики, операционной эффективности и устойчивости процессов, и какие выводы компании сделали по итогам?
• Как сейчас выстраиваете взаимодействие с внешними провайдерами и поставщиками персонала? Вопросы качества, управляемости, прозрачности, соответствия требованиям бизнеса и законодательства.

Модератор: Степан Кадников, директор по клиентскому опыту Ventra Go!