— Наверное, наибольшее влияние на нас, как на розницу, окажет возврат брендов и усиление брендов FMCG, а также возвращение розничных компаний и розничных бизнесов. В этой ситуации, как ты думаешь, что будет с инфляцией?
С одной стороны, кажется, что конкуренция заметно вырастет и давление на цены, по идее, должно быть в сторону их снижения. А с другой - накапливаются все остальные факторы, о которых мы уже говорили, и которые продолжают разгонять инфляцию.
—Это действительно может стать сдерживающим фактором для инфляции, если речь идёт о возврате западных брендов, готовых инвестировать. Но с другой стороны, это всё равно приведёт к инфляции стоимости труда.
Что происходило, когда Ozon и Wildberries открывали свои склады? Соседние предприятия теряли рабочие руки, потому что для запуска склада или БРЦ крупной компании нужно одномоментно набрать 200–300–400 человек. Соответственно, им готовы переплачивать, тем самым разгоняя инфляцию.
Если у тебя забрали 300 сотрудников и обесточили твое предприятие, заплатив им на 20% больше, чтобы вернуть хотя бы часть людей, ты вынужден уравнивать зарплаты и тоже поднимать их на 20%.
Поэтому возврат западных брендов может привести, во-первых, к инфляции рынка труда. Во-вторых, к инфляции рынка аренды. И, очевидно, к инфляции рекламы: телевизионный инвентарь ограничен, онлайн-инвентарь ограничен, появляются новые бренды, усиливается борьба за место в кошельке потребителя, а значит, рекламный рынок дорожает, так как больше претендентов на тот же самый эфирный слот.
Все эти косвенные издержки в итоге будут переложены на клиента. Иначе бизнес просто не сложится - такого запаса по марже, чтобы «проглотить» эти расходы, не существует. Поэтому инфляция будет в любом случае.
И, наверное, последний важный тренд — e-commerce. Здесь произошёл резкий разворот. Корабль под названием “маркетплейсы” действительно развернулся. Я уже говорил об этом, в том числе на профильных обсуждениях: следующий год принесёт ужесточение комиссий и в целом ухудшение экономики бизнеса на маркетплейсах — они станут менее выгодными.
Причин несколько. Первая: стремление маркетплейсов вывести свою экономику в плюс. Мы уже видим это по росту комиссий: в этом году они выросли в среднем на 12% у всех трёх крупнейших игроков — Яндекса, Ozon и Wildberries. В следующем году этот процесс продолжится.
Второй фактор — изменения в налоговом законодательстве. По сути, заканчивается налоговый арбитраж: лимит по упрощённой системе снижается с 60 до 20 миллионов рублей с 1 января. Это означает, что крупным компаниям больше не позволят использовать прежние схемы — налоговые органы компетентны и в случае нарушений могут доначислять миллионы и даже сотни миллионов рублей, вплоть до уголовной ответственности.
Соответственно, налоговый арбитраж заканчивается, и цены на маркетплейсах будут всё больше приближаться к ценам в онлайн-рознице ритейлеров. В этот момент и происходит “разворот корабля”: зачем отдавать бизнес маркетплейсам, если у тебя самая большая сеть присутствия в своей категории по стране и клиент может забрать товар сегодня?
Если посмотреть на рынок, в каждой категории есть игроки номер один, два или три — Детский мир, М.Видео, Ситилинк, Hoff, Спортмастер, Л’Этуаль. Эти компании могут развивать собственный e-commerce, и он будет для клиента более интересным. Почему? Потому что реклама работает не только на маркетплейс, а одновременно и на розницу, и на e-commerce. Ритейлеру выгоднее инвестировать в рекламу, которая приводит трафик и в онлайн, и в офлайн, чем платить за рекламу внутри маркетплейса. Это первый фактор.
Второй фактор: клиент, который покупает товар в «М.Видео», остаётся клиентом «М.Видео», а клиент, который покупает тот же товар на Ozon — клиент Ozon. Инвестиция в LTV этого клиента более оправдана, если он остается в твоей CRM системе.